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お問い合わせCONTACT

Email：
TEL：
0120-352-164

（FAX：096-277-1008）

食品流通部　担当　関
営業時間：10:00〜17:00
定休日：土日祝日

お問い合わせのメールは24時間年中無休で受け付けております。
ただし休業日のお問い合わせメールは翌営業日の返信となります。
何卒ご了承ください。

お支払い方法
●代金引換
代引手数料はお客様ご負担。12時までのご注文確定で、翌営業日発送となります。ギフト注文(ご注文主様とお届け先様のご住所が異なるご注文)の場合は代金引換をご利用いただけません。

＜代金引換手数料＞
ご購入金額0〜10,999円は330円、11,000円以上は無料

●銀行振込
希望配送日の3日前までに、お振込をお願いいたします。

●クレジットカード

※海外で作られましたクレジットカードはご利用頂けません。

●アマゾンペイメント


●楽天ペイ

【領収書発行承ります】
※ご購入時に「通信欄」に記入ください。

お支払い方法について
営業日とメール返信業務について
●注文受付時間
インターネットでの注文受付時間は年中無休24時間受付。

●黒亭からの受注確認メール
商品は手作業で作っている為在庫状況を確認しながらご連絡をさせていただいていますので、ご注文から2〜3日経過することもございます。

●営業時間は10：00〜17：00　土日祝日は休業日となります。年末年始等臨時休業の場合はトップページにてお知らせさせて頂きます。
お届け日の目安と配達時間について
●商品のお届け日の目安
12時までのご注文確定で、翌営業日発送！
到着日時ご指定がある場合は、黒亭からの受注確認メール送信後4営業日での発送。

●お届け時間指定
下記の時間帯からお選びいただけます。
※離島・一部地域では時間指定の対応ができない場合がございます。ご了承くださいませ。
返品・不良品について
■商品の性格上、「欲しくなくなった」等のお客様のご都合によるキャンセル、返品はお断りさせていただいておりますのでご了承いただきますようお願いいたします。
■商品の製造には万全を期しておりますが万が一不良品がございましたら商品を新品と費用弊社負担にてお取替えさせていただきます。
送料について
配送地域により送料が異なります。
詳しくは下記のページ、送料料金表をご確認ください。

※1配送先につき11,000円(税込)以上お買い上げの場合は送料無料となります。
※クール便は別途手数料をいただきます。
※配送業者は佐川急便です。

送料について
プライバシーについて
  1. お客様に関する情報
    お客様がご注文に際し、お名前、お届け先、e-mailアドレス、郵便番号、住所、電話番号等、お客様を特定する情報を提供していただきます。これらの情報は、当社がお客様に正確に商品をお届けするためや、お客様からのご注文・お問い合わせに関して当社からご連絡させていただくためや、お客様にご利用代金をご請求させていただくために必要な情報です。
  2. 個人情報の利用目的
    当社では、個人情報を以下の目的で利用します。
    ・お客様への商品のお届け、ご利用代金のご請求のため。
    ・ご注文いただいた商品及びその配送に関してのご確認やご連絡のため。
    メールマガジンなどの情報をお客様に告知するため。
  3. 個人情報の開示
    当社は、お客様のご同意を得ない限り、個人情報を第三者に開示したり、販売・貸与をおこなう事はありません。
    ただし、法律に基づき裁判所や警察等の公的機関からの要請や、また法律や当社のご利用規約に反する状況から、当社の権利、サービスを保護する必用がある場合には、この限りではありません。
  4. セキュリティについて
    プライバシー保護及び個人情報のセキュリティ対策といたしましては、専任の管理部門にシステム上にアクセス権限を限定し、業務上必要な社員だけが利用できるよう、アクセス権限管理を実施しています。

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